Hosting Lmi - Alojamiento web

Nos complacemos en ofrecer a nuestros clientes una linea 902 para contactar con Hosting LMI, de lunes a viernes, 24 horas al d

Muchos de nuestros clientes hacen uso de la funci

La oferta del mes de Mayo:

Al contratar cualquier plan, a partir del B

Hola
En este correo pretendemos dar respuesta a lagunas cuestiones que han ocurrido en Hosting LMI, S.L. así como explicar nuestras propuestas para los próximos meses. Además indicaremos algunas cuestiones relativas a la seguridad de los sitios, debido a los últimos acontecimientos y acciones de ciertos individuos en esto meses de atrás.

Cierre de la oficina de Barcelona
Por motivos personales Moisés Casado titular de la Delegación de Barcelona ha dejado el trabajo con nosotros, y desde aquí le deseamos suerte en su nueva andadura profesional.
De momento, y posiblemente hasta después del verano, no exista una Delegación en Cataluña, aunque podemos decir que el próximo mes iniciaremos la búsqueda de aún solución para esta cuestión, ya que entendemos que muchos de nuestros clientes, son de habla catalana, y comprendemos su singularidad lingüística.

Oficina de Madrid
Ya esta localizada la nueva ubicación de nuestras oficinas, y esperamos hacer efectivo el cambio el próximo día 1 de abril, aprovechando la SemanaSanta para completar el traslado.
La nueva oficina en edificio de nueva construcción, contará con mejores y mayores instalaciones. Especial cuidado en la cuestión de seguridad e higiene en el trabajo, así como mayores elementos comunes para comodidad de aquellos que tantas horas pasamos en las oficinas.
Por otro lado y debido a la amplitud de servicios, se ampliara la conectividad de nuestras oficinas, con dos proveedores de acceso a Internet (Telefónica y otro por determinar) con dos conexiones: una ADSL de 512 de Telefónica y probablemente una xDSL de 8Mbps simétrica, para servicios de backup con almacenamiento en cinta y caja fuerte de seguridad ignifuga.
También se ha iniciado los trabajos para la ampliación de personal en los departamentos técnico y administrativo con dos ofertas de trabajo, publicados en diversos medios. Administrador de Sistemas (2 puestos) y Administrativo-Contable (1 puesto).
Nuestra intención es llegar al verano con un soporte de atención telefónica y por Messenger continua de 07:00 a 23:00 y una vez superado el verano, ampliar esta oferta a 24×5 (lunes a viernes).
La mayor dificulta estriba, en que los técnicos de atención de Hosting LMI, no son helpdesk de tercer nivel, para resolución de incidencias menores con escalado a departamentos superiores en caso de no poder resolver la incidencia, sino técnico cualificados para resolución de todo tipo de incidencias, lo que supone costes salariales superiores a lo que en este país estamos acostumbrados en los últimos tiempos (Mucho becario mal pagado, y algún jefecillo demasiado bien pagado).
Esto supone un notable esfuerzo, tanto en la elección del técnico como en los costes administrativos y empresariales, que dificulta el avance en esta dirección, pero que es nuestra meta y seguro que la conseguiremos.

Virtuozzo
Nos apena anunciar que hemos desestimado la tecnología Virtuozzo, por no encontrarla adecuado aun a la política de Hosting LMI. Por un lado y pese a ser una tecnología basada en software OpenSource sobre software propietario y de pago, encontramos que la empresa que lleva este tema, primero tiene un soporte comercial pésimo, y segundo y esto ya lo conocíamos de antes cuando en su día usamos Plesk, un soporte técnico penoso. Además sus foros son muy escasos y las pruebas realizadas con distintas licencias de testeo, han sido muy negativas, tantonivel de instalación como de rendimiento. Por otro lado y realizada una comprobación sobre foros, experiencias de usuarios, hemos encontrado experiencias muy negativas.
Los precios ofertados en el mercado para esta herramienta, son una verdadera locura que lo único que pueden producir es problemas a nivel de calidad, que no estamos dispuestos de momento a superar.
Por el momento, no ofreceremos esta tecnología, aunque estaremos expectantes a las nuevas versiones para su testeo en nuestro banco de pruebas.

Nuevos equipos.
Tal y como anunciamos, con la subida de precios vendrían otros cambios. De momento vamos a comenzar por probar el rendimiento de los nuevos equipos ya que su coste es 3 veces superior a los actuales equipos.
Esta nueva configuración de equipos que Hosting LMI, va a testear n producción para sus alojados en hosting compartido son Supermicro SuperServer 6014H-8 con las siguientes características:

• 2 Procesadores XEON NOCONA 3.0GHz 1MB L2 Cache integrada
• 2 a 16 MB de RAM DDR333 buffered ATP
• 2 Discos SCSI ULTRA 320 SEAGATE CHEETAH de 143 GB a 10000 rpm en RAID 0
• 2 Discos SCSI ULTRA 320 SEAGATE CHEETAH de 36 GB a 15000 rpm en RAID 0 para MySQL
• Tarjeta ADAPTEC 2000S/2010S NIGHTHAWK RAID CARD

Esta configuración supone un cambio cualitativo en cuanto a que el sistema gozará de redundancia en disco con una mayor seguridad y uptime de las maquinas.
De pasar las pruebas y ofrecer el rendimiento que creemos que puede llegar a tener, se convertirán en el estándar de nuestras máquinas para alojamiento compartido.

NOTA: Esta nueva máquina se montará esta próxima semana, trasladándose a ella, a aquellos sitios que por sus características, trafico, envío de correos masivos, uso de Tomcat, requieren mayores recursos, a fin de aliviar la carga de los servidores en los que se encuentran alojados.

Adaptaciones técnicas
Conscientes de nuestro crecimiento, hemos destinado una partida de gastos a la ubicación de una nueva maquina en un proveedor externo al nuestro para convertirse en el nuevo sistema de control y monitorización de equipos, así como DNS secundario, en sustitución del modelo actual.
Esta maquina contará también con soporte para el envío de SMS a fin de solventar los problemas derivados de la incapacidad de nuestros operadores de telefonía móvil (Movistar y Vodafone) de ofrecernos un servicio de SMS con garantías debidas, siendo este sistema totalmente necesario para nosotros ya que las alertas de tickets y sistemas son enviadas por este sistema a los móviles de guardia.
En una segunda fase, se ampliara la oferta de envío de SMS a nuestros clientes mediante la contratación de packs de bajo precio, que estará disponible desde la Intranet.
En breve estará disponible una páginas de control de maquinas con expresiones de Trafico, Carga en tiempo real con intervalos de 30 segundos para su actualización.

phpBB y otras cuestiones relativas a la seguridad
Pese a que desde la última incidencia de seguridad que afectaba a phpBB mediante el gusano Sanity, llevo a nuestro equipo a la instalación del mod_security para Apache, y tras un periodo de adaptación y comprobación, se consiguió un alto grado de seguridad, a fecha de hoy observamos un descuido generalizado de los usuarios en cuanto a medidas de seguridad y mantenimiento de los programas instalados bastante grave.
Esta semana hemos asistido al crack de varios foros phpBB y algún PostNuke, pese a que en nuestras noticias se advertía de la gravedad de los problemas detectados en phpBB, teniendo nuestro equipo que restaurar estos elementos con nuestras copias de seguridad.
Queremos aprovechar la ocasión para aclarar que Hosting LMI, S.L. no es responsable del mantenimiento de los scripts, ni tan siquiera de aquellos instalados desde Fantástico, cuestión esta que queda especificada en la demo que existe antes de contratar nuestros servicios. La obligación contractual del mantenimiento de los scripts es única y exclusiva del cliente, y Hosting LMI, S.L. pone a su disposición, mediante noticias sindicables, los últimos datos sobre esta cuestión de seguridad, con advertencia de los programas y versiones afectadas. Por otro lado, el incumplimiento de seguridad por parte del cliente puede suponer la suspension de los servicios e incluso la cencelación del contrato.
Esta entre nuestras tareas, la creación de un boletín interno de seguridad, con énfasis en las aplicaciones instaladas por fantástico así como en otras que usuarios nuestros nos comuniquen para hacerlas un seguimiento, encontrándose en una fase muy avanzada.

Para no aburrirle más con nuestro comunicado, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente, y recordarle que estamos a su disposición para recibir cualquier crítica constructiva que desee plantearnos en nuestro foro de servicios

Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Hosting LMI, S.L.