Incidencia en el Centro de Datos
Estimados Clientes,
Lamentamos el corte de conectividad producido durante las pasadas 5 horas. Parece ser que hemos tenido un problema de conectividad por fallo en hardware en los equipos de comunicaciones del proveedor Ibercom. Dicha incidencia se ha detectado y comunicado a Ibercom a las 9 de la ma
Enero 2nd, 2007 at 18:06 pm
Hola, me parece que seguis teniendo problemas de conectividad, pero no se a quien son atribuibles.
tratando de visitar una web recomendada por un amigo que esta hospedada en ns35.hostinglmi.net me he encontrado que mientras el puede verla sin problemas (adsl telefonica Zaragoza) yo que tengo 20mb de Jazztel en Zaragoza no puedo acceder, y ni siquiere responde el ping.
He encontrado que parece ser que no es la primera vez que ocurre, ya que en un “post” ya comentais un problema similar en septiembre (http://www.hostinglmi.es/bitacoras/index.php/archives/2006/09/30/problemas-con-jazztel-conectividad/). Este caso parece ser una repeticion pero mas grave del problema de enrutado de entonces, por lo que he comprobado mis paquetes si que llegan a espanix, pero alli parecen perderse o descartarse dado que no alcanzan el siguiente nodo. No tengo claro si el problema es de Jazztel, de Ibercom o un problema entre ambos.
El traceroute desde Jazztel se pierde en ibercom-2.espanix.net (193.149.1.143).
Aun no me he puesto en contacto con atencion al cliente, porque no se que pasos seguir para que esto se resuelva sin que la persona que me coja el telefono se quede sin enterarse de nada. Supongo que puede que vosotros debido a la incidencia pasada quizas hayais conseguido algun contacto tecnico que lo pueda resolver mas rapidamente y que no se pierda la informacion en su sistema sin resolverse.
Si puedo serviros de ayuda no dudeis en poneros en contacto conmigo para cualquier prueba.
Gracias.
P.D. He tratado de ponerme en contacto a traves de la direccion administracion@lomejordeinternet.net, pero sin resultado, y como no soy cliente no tengo la opcionde hacerlo via tickets de soporte vuestros.
Enero 4th, 2007 at 13:21 pm
Estimado compa